Equipo

El Equipo Español esta compuesto por

• Community Manager (CoMa)

Es función del CoMa, además de servir de enlace entre InnoGames y la comunidad, el supervisar todas las tareas de los Equipos de Soporte del Juego y del Foro, en su calidad de administrador de ambos. En ese orden, es a él a quien se debe recurrir en última instancia para pedir que se revise la decisión de cualquier integrante de ambos Equipos, pero solo una vez que se hayan agotado las demás instancias. La decisión del CoMa sobre una actuación de otro integrante del Equipo será siempre definitiva, ya sea que la reafirme o la revoque.

SaraMaria

Steoz

• Super Operador del Juego (SGO)

Es tarea del SGOs supervisar las actuaciones de los GOs en el juego. Por lo que cualquier decisión de estos podrá ser revisada por su SGOs respectivo si el usuario afectado así lo requiere por la vía adecuada. Ningún usuario podrá dirigirse al CoMa para que revise una actuación de un GO, sin antes haberse dirigido al SGOs. Los SGOs harán las veces de GOs en cualquier de los Mundos si así lo estiman convenientes, y en este caso, sus decisiones podrán ser revisadas solamente por el CoMa.

Aksha
Tucco

• Super Moderadores (SMOD)

Es tarea del SMODs supervisar las actuaciones de los Mod del Foro. Por lo que cualquier decisión de estos podrá ser revisada por su SMODs respectivo si el usuario afectado así lo requiere por la vía privada. Ningún usuario podrá dirigirse al CoMa para que revise una actuación de un Mod, sin antes haberse dirigido al SMODs. Los SMODs harán las veces de Mod en cualquier sección del foro si así lo estiman convenientes, y en este caso, sus decisiones podrán ser revisadas solamente por el CoMa.

Merrick
Aksha
Tucco

• Operador del Juego (GO)

Es tarea de los Go supervisar el funcionamiento de los mundos en todo lo que respecte al cumplimiento de las reglas. Para dicha tarea los Go cuentan con las herramientas necesarias para revisar, editar o bloquear cuentas en consideración a las reglas del Juego.

Para denunciar mal comportamiento de un jugador dentro del juego, los usuarios deben dirigirse a un Go, quien tomará las medidas del caso. Estas denuncias nunca se hacen por vía privada, sino únicamente mediante un ticket en el soporte. Las denuncias de telegramas o perfiles ofensivos deben hacerse a través del botón Reportar. Nunca se debe denunciar a otro jugador de manera publica en el foro, ni mucho menos preguntar sobre las sospechas que se tengan sobre un jugador puntual.

Eidan
frankl19
Mauroo88

• Moderador (Mod)

Es tarea de los Mod supervisar el foro a fin de dar cumplimiento cabal del reglamento del mismo, así como de los reglamentos específicos de la(s) sección(es) que tenga(n) a su cargo. Para esto cada Mod cuenta con las herramientas de Edición, borrado y cerrado de hilos o post que según su criterio contravengan en algún punto dichos reglamentos. Cada sección tiene asignada un Mod, que podrá verse debajo de la lista de temas, al lado de las opciones de visualización.

Es a él (o a alguno de ellos en caso de que haya más de uno) a quienes deberán dirigirse los usuarios que quieran reportar una falta o agravio de otro usuario, o que por cualquier razón deseen pedir la reapertura o cerrado de un hilo, peticiones las cuales deberán ser siempre fundamentadas. Los Mod además tienen atribuciones para Infraccionar o Advertir a un usuario que, según su criterio, este cometiendo una falta dentro de la sección.

Feler
Lafias
SDPotter
Tucki
frankl19
Eidan
Mauroo88 Cienfuegos